Гарантия. Возврат.

Производитель гарантирует соответствие продукции требованиям ТУ 5361-001-43218229-2014 при соблюдении условий транспортировки и хранения, установленных данными техническими условиями.

Гарантийный срок хранения досок - 12 мес. со дня изготовления.

Процедура возврата товара установлена ст. 26.1 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную потребителем по договору, за вычетом расходов на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес.

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств».

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Наша компания дорожит своей репутацией, все вопросы по качеству продукции решаются объективно, оперативно, и без формальностей.